OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,10%
DENÚNCIAS 134 20,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,90%
DÚVIDAS 78 11,69%
ELOGIOS 13 1,95%
FALE CONOSCO 36 5,40%
RECLAMAÇÕES 132 19,79%
SERVIÇOS 39 5,85%
SUGESTÕES 72 10,79%
URGÊNCIAS 103 15,44%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,34%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 597 89,51%
Quantidade total de manifestações: 667
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,50%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,29%
NÃO INFORMADO 40 6,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 63 9,45%
SECRETARIA DA SAUDE 122 18,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,05%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,15%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,30%
SECRETARIA DE GOVERNO 8 1,20%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,45%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 41 6,15%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,55%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 23 3,45%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 4,05%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,75%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 2 0,30%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 623
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,95%
2018 74 11,09%
2019 49 7,35%
2020 54 8,10%
2021 49 7,35%
2022 44 6,60%
2023 73 10,94%
2024 86 12,89%
2025 139 20,84%
2026 22 3,30%
Quantidade total de manifestações: 623
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 31,82%
FEVEREIRO/2026 15 68,18%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 12,89%
MASCULINO 150 22,49%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 7,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 5,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,25%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,05%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 133
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 438
Quantidade total de manifestações: 667

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 28/02/2026 11:45

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