OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,77%
DENÚNCIAS 92 17,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 4,77%
DÚVIDAS 71 13,55%
ELOGIOS 10 1,91%
FALE CONOSCO 12 2,29%
RECLAMAÇÕES 107 20,42%
SERVIÇOS 31 5,92%
SUGESTÕES 63 12,02%
URGÊNCIAS 88 16,79%
Quantidade total de manifestações: 524
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 8,59%
PRESENCIAL 1 0,19%
WEBSITE 478 91,22%
Quantidade total de manifestações: 524
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,91%
GABINETE DO PREFEITO 102 19,47%
NÃO INFORMADO 40 7,63%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 53 10,11%
SECRETARIA DA SAUDE 103 19,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 2,29%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 2 0,38%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 16 3,05%
SECRETARIA DE FINANÇAS 56 10,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 8,21%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 15 2,86%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,24%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,19%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 11 2,10%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 2,10%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,95%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,19%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 504
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 6,30%
2018 74 14,12%
2019 49 9,35%
2020 54 10,31%
2021 49 9,35%
2022 44 8,40%
2023 73 13,93%
2024 86 16,41%
2025 42 8,02%
Quantidade total de manifestações: 504
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 33,33%
FEVEREIRO/2025 25 59,52%
MARÇO/2025 3 7,14%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 70 13,36%
MASCULINO 114 21,76%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 7,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 6,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 8,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 4,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,10%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 347
Quantidade total de manifestações: 524

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 11/03/2025 14:51

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