OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 5,07%
DENÚNCIAS 149 21,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,76%
DÚVIDAS 80 11,58%
ELOGIOS 13 1,88%
FALE CONOSCO 36 5,21%
RECLAMAÇÕES 135 19,54%
SERVIÇOS 40 5,79%
SUGESTÕES 72 10,42%
URGÊNCIAS 105 15,20%
Quantidade total de manifestações: 691
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,99%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 621 89,87%
Quantidade total de manifestações: 691
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,45%
GABINETE DO PREFEITO 102 14,76%
NÃO INFORMADO 40 5,79%
Secretaria da Educação 66 9,55%
SECRETARIA DA SAUDE 130 18,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 3,91%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,43%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,04%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 8,97%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 1,59%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,22%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 45 6,51%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,46%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,14%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 24 3,47%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 31 4,49%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,72%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,43%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 647
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,78%
2018 74 10,71%
2019 49 7,09%
2020 54 7,81%
2021 49 7,09%
2022 44 6,37%
2023 73 10,56%
2024 86 12,45%
2025 139 20,12%
2026 46 6,66%
Quantidade total de manifestações: 647
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 15,22%
FEVEREIRO/2026 15 32,61%
MARÇO/2026 8 17,39%
ABRIL/2026 14 30,43%
MAIO/2026 2 4,35%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 12,74%
MASCULINO 153 22,14%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 6,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 8,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 5,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,17%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,01%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 136
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 92
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 457
Quantidade total de manifestações: 691

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 08/05/2026 14:48

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