OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 5,24%
DENÚNCIAS 109 18,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,39%
DÚVIDAS 77 13,01%
ELOGIOS 11 1,86%
FALE CONOSCO 12 2,03%
RECLAMAÇÕES 123 20,78%
SERVIÇOS 38 6,42%
SUGESTÕES 67 11,32%
URGÊNCIAS 98 16,55%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 7,60%
PRESENCIAL 1 0,17%
WEBSITE 546 92,23%
Quantidade total de manifestações: 592
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,69%
GABINETE DO PREFEITO 102 17,23%
NÃO INFORMADO 40 6,76%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 55 9,29%
SECRETARIA DA SAUDE 114 19,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,72%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,51%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 18 3,04%
SECRETARIA DE FINANÇAS 61 10,30%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 1,01%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 7,26%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 30 5,07%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,17%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,87%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,17%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,21%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 3,21%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,84%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,17%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 5,57%
2018 74 12,50%
2019 49 8,28%
2020 54 9,12%
2021 49 8,28%
2022 44 7,43%
2023 73 12,33%
2024 86 14,53%
2025 110 18,58%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 12,73%
FEVEREIRO/2025 25 22,73%
MARÇO/2025 6 5,45%
ABRIL/2025 8 7,27%
MAIO/2025 8 7,27%
JUNHO/2025 8 7,27%
JULHO/2025 21 19,09%
AGOSTO/2025 16 14,55%
SETEMBRO/2025 4 3,64%
Quantidade total de manifestações: 110

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 13,34%
MASCULINO 136 22,97%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 7,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 46 7,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 8,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 5,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,86%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,01%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 202
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 130
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 384
Quantidade total de manifestações: 592

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 11/09/2025 15:22

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