OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 5,18%
DENÚNCIAS 109 18,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,35%
DÚVIDAS 77 12,88%
ELOGIOS 11 1,84%
FALE CONOSCO 17 2,84%
RECLAMAÇÕES 124 20,74%
SERVIÇOS 38 6,35%
SUGESTÕES 67 11,20%
URGÊNCIAS 98 16,39%
Quantidade total de manifestações: 598
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 8,36%
PRESENCIAL 1 0,17%
WEBSITE 547 91,47%
Quantidade total de manifestações: 598
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,67%
GABINETE DO PREFEITO 102 17,06%
NÃO INFORMADO 40 6,69%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 55 9,20%
SECRETARIA DA SAUDE 114 19,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,68%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,50%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 18 3,01%
SECRETARIA DE FINANÇAS 61 10,20%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 1,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 7,19%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 31 5,18%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,17%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,84%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,17%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,18%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 3,18%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,84%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,17%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 573
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 5,52%
2018 74 12,37%
2019 49 8,19%
2020 54 9,03%
2021 49 8,19%
2022 44 7,36%
2023 73 12,21%
2024 86 14,38%
2025 111 18,56%
Quantidade total de manifestações: 573
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 12,61%
FEVEREIRO/2025 25 22,52%
MARÇO/2025 6 5,41%
ABRIL/2025 8 7,21%
MAIO/2025 8 7,21%
JUNHO/2025 8 7,21%
JULHO/2025 21 18,92%
AGOSTO/2025 16 14,41%
SETEMBRO/2025 5 4,50%
Quantidade total de manifestações: 111

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 13,21%
MASCULINO 137 22,91%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 7,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 46 7,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 8,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 5,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,84%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,00%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 130
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 75
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 389
Quantidade total de manifestações: 598

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 16/09/2025 12:25

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