OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,70%
DENÚNCIAS 93 17,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 4,70%
DÚVIDAS 72 13,53%
ELOGIOS 11 2,07%
FALE CONOSCO 12 2,26%
RECLAMAÇÕES 108 20,30%
SERVIÇOS 32 6,02%
SUGESTÕES 63 11,84%
URGÊNCIAS 91 17,11%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 8,46%
PRESENCIAL 1 0,19%
WEBSITE 486 91,35%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,88%
GABINETE DO PREFEITO 102 19,17%
NÃO INFORMADO 40 7,52%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 53 9,96%
SECRETARIA DA SAUDE 104 19,55%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 2,63%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,75%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 2 0,38%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 16 3,01%
SECRETARIA DE FINANÇAS 58 10,90%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 8,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 17 3,20%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,20%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,19%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 12 2,26%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 2,07%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,94%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,19%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 6,20%
2018 74 13,91%
2019 49 9,21%
2020 54 10,15%
2021 49 9,21%
2022 44 8,27%
2023 73 13,72%
2024 86 16,17%
2025 50 9,40%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 28,00%
FEVEREIRO/2025 25 50,00%
MARÇO/2025 6 12,00%
ABRIL/2025 5 10,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 72 13,53%
MASCULINO 117 21,99%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 40 7,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 8,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 5,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,07%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,13%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 116
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 350
Quantidade total de manifestações: 532

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 14/04/2025 15:30

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