OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 4,70%
DENÚNCIAS 90 18,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 5,11%
DÚVIDAS 70 14,31%
ELOGIOS 10 2,04%
FALE CONOSCO 12 2,45%
RECLAMAÇÕES 102 20,86%
SERVIÇOS 27 5,52%
SUGESTÕES 61 12,47%
URGÊNCIAS 69 14,11%
Quantidade total de manifestações: 489
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 45 9,20%
PRESENCIAL 1 0,20%
WEBSITE 443 90,59%
Quantidade total de manifestações: 489
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 2,04%
GABINETE DO PREFEITO 99 20,25%
NÃO INFORMADO 40 8,18%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 45 9,20%
SECRETARIA DA SAUDE 100 20,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 2,04%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,82%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 15 3,07%
SECRETARIA DE FINANÇAS 53 10,84%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 8,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 13 2,66%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 3,48%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,20%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 6 1,23%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 7 1,43%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 1,02%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 33 6,75%
2018 74 15,13%
2019 49 10,02%
2020 54 11,04%
2021 49 10,02%
2022 44 9,00%
2023 73 14,93%
2024 86 17,59%
2025 7 1,43%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 7 100,00%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 67 13,70%
MASCULINO 106 21,68%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 7,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 36 7,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 8,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,25%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,02%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 105
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 323
Quantidade total de manifestações: 489

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA MARCIA COELHO PEREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 15/01/2025 13:17

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