OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 4,84%
DENÚNCIAS 131 19,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,93%
DÚVIDAS 78 11,80%
ELOGIOS 13 1,97%
FALE CONOSCO 36 5,45%
RECLAMAÇÕES 132 19,97%
SERVIÇOS 39 5,90%
SUGESTÕES 71 10,74%
URGÊNCIAS 103 15,58%
Quantidade total de manifestações: 661
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,44%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 591 89,41%
Quantidade total de manifestações: 661
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,51%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,43%
NÃO INFORMADO 40 6,05%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 63 9,53%
SECRETARIA DA SAUDE 121 18,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,08%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,61%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,18%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,38%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 1,06%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,51%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 41 6,20%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,57%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 22 3,33%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 24 3,63%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,76%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 2 0,30%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 617
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,99%
2018 74 11,20%
2019 49 7,41%
2020 54 8,17%
2021 49 7,41%
2022 44 6,66%
2023 73 11,04%
2024 86 13,01%
2025 139 21,03%
2026 16 2,42%
Quantidade total de manifestações: 617
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 43,75%
FEVEREIRO/2026 9 56,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 85 12,86%
MASCULINO 150 22,69%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 7,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 5,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,27%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,06%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 133
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 433
Quantidade total de manifestações: 661

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 24/02/2026 12:33

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