OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,07%
DENÚNCIAS 134 19,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,87%
DÚVIDAS 80 11,92%
ELOGIOS 13 1,94%
FALE CONOSCO 36 5,37%
RECLAMAÇÕES 133 19,82%
SERVIÇOS 40 5,96%
SUGESTÕES 72 10,73%
URGÊNCIAS 103 15,35%
Quantidade total de manifestações: 671
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,28%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 601 89,57%
Quantidade total de manifestações: 671
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,49%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,20%
NÃO INFORMADO 40 5,96%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 63 9,39%
SECRETARIA DA SAUDE 122 18,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,02%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,13%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,24%
SECRETARIA DE GOVERNO 9 1,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 42 6,26%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,53%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 23 3,43%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 28 4,17%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,75%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,45%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 627
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,92%
2018 74 11,03%
2019 49 7,30%
2020 54 8,05%
2021 49 7,30%
2022 44 6,56%
2023 73 10,88%
2024 86 12,82%
2025 139 20,72%
2026 26 3,87%
Quantidade total de manifestações: 627
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 26,92%
FEVEREIRO/2026 15 57,69%
MARÇO/2026 4 15,38%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 13,11%
MASCULINO 151 22,50%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 7,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,15%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 8,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 5,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,24%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,04%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 439
Quantidade total de manifestações: 671

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 23/03/2026 13:18

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