OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 5,01%
DENÚNCIAS 111 17,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,20%
DÚVIDAS 78 12,60%
ELOGIOS 11 1,78%
FALE CONOSCO 30 4,85%
RECLAMAÇÕES 127 20,52%
SERVIÇOS 38 6,14%
SUGESTÕES 68 10,99%
URGÊNCIAS 99 15,99%
Quantidade total de manifestações: 619
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 63 10,18%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 555 89,66%
Quantidade total de manifestações: 619
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,62%
GABINETE DO PREFEITO 102 16,48%
NÃO INFORMADO 40 6,46%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 58 9,37%
SECRETARIA DA SAUDE 114 18,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 22 3,55%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,65%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,48%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 18 2,91%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 10,02%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,95%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 35 5,65%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,16%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,75%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,16%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 19 3,07%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 3,07%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,81%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 1 0,16%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 5,33%
2018 74 11,95%
2019 49 7,92%
2020 54 8,72%
2021 49 7,92%
2022 44 7,11%
2023 73 11,79%
2024 86 13,89%
2025 119 19,22%
Quantidade total de manifestações: 581
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 14 11,76%
FEVEREIRO/2025 25 21,01%
MARÇO/2025 6 5,04%
ABRIL/2025 8 6,72%
MAIO/2025 8 6,72%
JUNHO/2025 8 6,72%
JULHO/2025 21 17,65%
AGOSTO/2025 16 13,45%
SETEMBRO/2025 12 10,08%
OUTUBRO/2025 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 119

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 12,92%
MASCULINO 140 22,62%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 45 7,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 7,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 51 8,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 5,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,78%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,97%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 128
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 81
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 406
Quantidade total de manifestações: 619

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 02/10/2025 15:30

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