OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 31 4,78%
DENÚNCIAS 125 19,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 4,01%
DÚVIDAS 78 12,02%
ELOGIOS 13 2,00%
FALE CONOSCO 36 5,55%
RECLAMAÇÕES 129 19,88%
SERVIÇOS 39 6,01%
SUGESTÕES 70 10,79%
URGÊNCIAS 102 15,72%
Quantidade total de manifestações: 649
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,63%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 579 89,21%
Quantidade total de manifestações: 649
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,54%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,72%
NÃO INFORMADO 40 6,16%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 59 9,09%
SECRETARIA DA SAUDE 121 18,64%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,16%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,46%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,24%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,55%
SECRETARIA DE GOVERNO 7 1,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,63%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 36 5,55%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,62%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 22 3,39%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 21 3,24%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,77%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 2 0,31%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 605
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 5,08%
2018 74 11,40%
2019 49 7,55%
2020 54 8,32%
2021 49 7,55%
2022 44 6,78%
2023 73 11,25%
2024 86 13,25%
2025 139 21,42%
2026 4 0,62%
Quantidade total de manifestações: 605
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 83 12,79%
MASCULINO 148 22,80%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 48 7,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 53 8,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 5,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,31%
MESTRADO COMPLETO. 4 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,08%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 132
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 425
Quantidade total de manifestações: 649

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 22/01/2026 09:35

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