OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 5,01%
DENÚNCIAS 150 21,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,72%
DÚVIDAS 80 11,44%
ELOGIOS 13 1,86%
FALE CONOSCO 36 5,15%
RECLAMAÇÕES 136 19,46%
SERVIÇOS 40 5,72%
SUGESTÕES 78 11,16%
URGÊNCIAS 105 15,02%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 9,87%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 629 89,99%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,43%
GABINETE DO PREFEITO 102 14,59%
NÃO INFORMADO 40 5,72%
Secretaria da Educação 67 9,59%
SECRETARIA DA SAUDE 131 18,74%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 3,86%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 4 0,57%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,00%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 8,87%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 1,57%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 46 6,58%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,43%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,14%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 27 3,86%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 32 4,58%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,72%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,43%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,72%
2018 74 10,59%
2019 49 7,01%
2020 54 7,73%
2021 49 7,01%
2022 44 6,29%
2023 73 10,44%
2024 86 12,30%
2025 139 19,89%
2026 54 7,73%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 12,96%
FEVEREIRO/2026 15 27,78%
MARÇO/2026 8 14,81%
ABRIL/2026 14 25,93%
MAIO/2026 10 18,52%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 12,59%
MASCULINO 153 21,89%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 6,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 8,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 5,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,15%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,00%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 136
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 92
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 465
Quantidade total de manifestações: 699

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:30 às 12:00 e 13:30 às 17:00

Última manifestação: 15/05/2026 09:35

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