OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,09%
DENÚNCIAS 134 20,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,89%
DÚVIDAS 78 11,68%
ELOGIOS 13 1,95%
FALE CONOSCO 36 5,39%
RECLAMAÇÕES 133 19,91%
SERVIÇOS 39 5,84%
SUGESTÕES 72 10,78%
URGÊNCIAS 103 15,42%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,33%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 598 89,52%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,50%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,27%
NÃO INFORMADO 40 5,99%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 63 9,43%
SECRETARIA DA SAUDE 122 18,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,04%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,14%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,28%
SECRETARIA DE GOVERNO 9 1,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 41 6,14%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,54%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 23 3,44%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 27 4,04%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,75%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 2 0,30%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,94%
2018 74 11,08%
2019 49 7,34%
2020 54 8,08%
2021 49 7,34%
2022 44 6,59%
2023 73 10,93%
2024 86 12,87%
2025 139 20,81%
2026 23 3,44%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 30,43%
FEVEREIRO/2026 15 65,22%
MARÇO/2026 1 4,35%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 12,87%
MASCULINO 150 22,46%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 7,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,19%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 5,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,25%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,05%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 133
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 439
Quantidade total de manifestações: 668

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 10/03/2026 12:54

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