OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 5,03%
DENÚNCIAS 136 20,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 3,85%
DÚVIDAS 80 11,83%
ELOGIOS 13 1,92%
FALE CONOSCO 36 5,33%
RECLAMAÇÕES 134 19,82%
SERVIÇOS 40 5,92%
SUGESTÕES 72 10,65%
URGÊNCIAS 105 15,53%
Quantidade total de manifestações: 676
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 69 10,21%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 606 89,64%
Quantidade total de manifestações: 676
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO BENEDITO 10 1,48%
GABINETE DO PREFEITO 102 15,09%
NÃO INFORMADO 40 5,92%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 64 9,47%
SECRETARIA DA SAUDE 123 18,20%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 3,99%
SECRETARIA DE COMPRAS, SERVIÇOS E LICITAÇÃO 4 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 3 0,44%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 21 3,11%
SECRETARIA DE FINANÇAS 62 9,17%
SECRETARIA DE GOVERNO 9 1,33%
SECRETARIA DE INFRAESTRURA E MEIO AMBIENTE 43 6,36%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E RECURSOS HIDRICOS 43 6,36%
SECRETARIA DE RELAÇOES EMPRESARIAIS 1 0,15%
SECRETARIA DE SEGURANÇA CIDADÃ E ORDEM PÚBLICA 17 2,51%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RECURSOS HIDRICOS 1 0,15%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 23 3,40%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 30 4,44%
SECRETARIA DO TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,74%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇOES INSTITUCIONAIS 3 0,44%
SECRETARIA ESPECIAL DE RELAÇÕES POLITICAS 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 33 4,88%
2018 74 10,95%
2019 49 7,25%
2020 54 7,99%
2021 49 7,25%
2022 44 6,51%
2023 73 10,80%
2024 86 12,72%
2025 139 20,56%
2026 31 4,59%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 22,58%
FEVEREIRO/2026 15 48,39%
MARÇO/2026 8 25,81%
ABRIL/2026 1 3,23%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 13,02%
MASCULINO 152 22,49%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 50 7,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 7,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 8,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 5,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,22%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,04%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 137
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 443
Quantidade total de manifestações: 676

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3626-1347

Email: ouvidoria@saobenedito.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de São Benedito

Horário da Ouvidoria

07:00 às 12:00 e 14:00 às 17:00

Última manifestação: 06/04/2026 13:15

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